9 Błędów, jakie popełniają start-upy w UK
Kiedy rozpoczynasz działalność gospodarczą, a zwłaszcza jeśli robisz to po raz pierwszy, może być trudno aby wszystko zaplanować.
Jendak brak zajęcia się kluczowymi kwestiami prawnymi może szybko zwiększyć trudności, z jakimi borykają się firmy na początku działalności.
Co najważniejsze, problemy prawne wyczerpują energię zaangażowanych osób, a na tych wczesnych etapach energia jest cennym towarem.
Aby uniknąć głównych pułapek, przygotowaliśmy listę 9 największych błędów – w tym 8 prawnych, jakie mogą popełnić start-upy.
Wybór niewłaściwej struktury biznesowej
Jeśli rozpoczynasz działalność gospodarczą w Wielkiej Brytanii, ważne jest, aby wybrać odpowiednią strukturę prawną.
Na jaki „wehikuł biznesowy” się zdecydujesz, powinna poprzedzać analiza następujących faktow:
- Rodzaj działalności, którą rozpoczynasz?
- Czy rozpoczynasz działalność samodzielnie, czy z innymi osobami?
- Twoje podejście do tego, jakie ryzyko finansowe chcesz podjąć?
Najczęściej wybierana przez ludzi struktura biznesowa – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (LTd company) – pozwoli oddzielić finanse biznesowe od osobistych i „ograniczyć” Twoją odpowiedzialność finansową. Dla porównania założenie jednoosobowej działalności gospodarczej będzie oznaczać, że odpowiedzialność finansowa za długi przedsiębiorstwa spoczywa na osobie fizycznej.
Wybór właściwej struktury biznesowej to ważna decyzja prawna na wczesnym etapie, którą należy podjąć.
Wybór nazwy firmy bez przeprowadzania dokładnego sprawdzenia
Wybór nazwy dla Twojej firmy jest niezwykle ekscytującym kamieniem milowym. Jest to również trudniejsze niż myślisz i warto poświęcić na to czas i przeprowadzić badania.
Chwytna nazwa przyciągnie biznes do Twojej firmy oraz uwagę docelowych odbiorców, natychmiast nawiązując z nimi więź. Jednak ta , którą wybrałeś podczas rozważań czysto teoretycznych może być już używana przez kogoś innego. Przeglądając więc listę alternatywnych nazw, pamiętaj, aby jednocześnie pomyśleć o znakach towarowych.
Zarejestrowany znak towarowy stanowi prawną ochronę marki firmy. Jeśli więc ktoś już zabezpieczył nazwę, której chcesz użyć, nie możesz jej użyć.
Podobnie, jeśli wybierzesz nazwę, którą następnie chcesz promować – sprawdź dostępność domeny internetowej.
Myślenie, że własność intelektualna (IP – intellectual property) nie dotyczy Twojej firmy
Na początku wiele nowych firm nie myśli o własności intelektualnej i uważa, że jest to coś, co ma zastosowanie do innych – dużych – firm. Jednak własność intelektualna istnieje w każdej firmie, niezależnie od tego, czy jest to nazwa, logo, smak, model, maszyna czy informacja – i należy do Ciebie lub Twojej spółki. Bądź więc świadomy tego, co jest Twoje i zastanów się, czy potrzebuje ochrony.
Ochrona własności intelektualnej Twojej firmy za pomocą patentu, prawa autorskiego, znaku towarowego lub zarejestrowanego wzoru będzie kosztować i na wczesnym etapie możesz uznać, że koszty ochrony nie są tego warte.
Ale przynajmniej upewnij się, że po prostu tego nie zignorujesz.
W końcu zadaj sobie pytanie – czy zainwestowałbyś w firmę, gdybyś od początku wiedział, że nie będzie ona w stanie chronić swojej własności intelektualnej?
Ochrona Twojej własności intelektualnej (i trzymanie się z daleka od własności intelektualnej innych osób!) może być ważną częścią przyszłego sukcesu Twojej firmy.
Brak porozumienia ze współzałożycielami
Szacuje się, że 65% wszystkich start-upów upada z powodu konfliktu założycieli wynikającego z braku porozumienia.
Rozpoczynająca działalność firma często będzie obejmować przyjaciół i współpracowników, dlatego najczęściej zdecydują się na uścisk dłoni lub ustną zgodę na temat sposobu prowadzenia firmy. Chociaż takie porozumienia mogą być prawnie wiążące, są z natury niejednoznaczne, ponieważ wspomnienia blakną, a szybkie tempo wydarzeń wyprzedza jasne myślenie.
W związku z tym niezwykle ważne jest zawarcie umowy udziałowców (zwanej także umową założycieli), jeśli w przedsiębiorstwo zaangażowane są co najmniej dwie osoby. Dzięki temu będzie jasne, na czym stoją wszyscy, i zachęci to każdego do przemyślenia takich kwestii, jak:
- Co się stanie, jeśli ktoś, kto jest właścicielem części firmy (tj. posiada kapitał własny), będzie chciał odejść?
- Jak wykluczać ludzi, jeśli coś nie wyjdzie?
- Co się stanie, jeśli ktoś zachoruje?
Nie zawsze są to najłatwiejsze rozmowy, ale spisanie w umowie akcjonariuszy tego, co zostało uzgodnione, sprawi, że wszyscy będą po tej samej stronie. Może to również pomóc w ocaleniu Twoich przyjaźni w przyszłości.
Niestworzenie Regulaminu (T&C)
Jest to często pomijane i niedoceniane przez nowe firmy, ale jest to bardzo ważne, abyś upewnił się, że masz odpowiednie „warunki – regulaminy” (T&C Terms&Conditions). Warunki te będą regulować sprzedaż Twojego produktu lub świadczenie usług bezpośrednio do klienta lub online za pośrednictwem Twojej witryny internetowej.
Będą chronić zarówno Twoją firmę, jak i klienta oraz pomogą Ci ugruntować Twoją reputację jako rzetelnego i godnego zaufania partnera handlowego.
Upewnij się, że obejmują one kwestie takie jak dostawa, ceny, płatności, obowiązki klienta, ochrona danych, gwarancje, anulowanie i oczywiście odpowiedzialność. Wyświetlanie Regulaminu tam, gdzie klient może je znaleźć, poinformuje go o jego stanowisku i, co najważniejsze, pomoże uniknąć niepotrzebnych sporów.
Przeoczenie konieczności posiadania polityki prywatności
Dotarcie z informacją do klientów oznacza coś więcej niż tylko udostępnianie informacji marketingowych na temat Twoich produktów i usług. Są też praktyczne rzeczy, które Twoi klienci powinni wiedzieć.
Klienci zajmujący się sprzedażą internetową muszą na przykład mieć dostęp do „polityki prywatności i plików cookie w witrynie”, aby wiedzieć, w jaki sposób chronisz ich dane osobowe i wykorzystujesz pliki cookie.
Sprzedaż w Internecie wiąże się także z koniecznością przestrzegania określonych przepisów, w tym przepisów dotyczących handlu elektronicznego. Polityka korzystania ze strony internetowej pomoże Ci przestrzegać tych zasad i powinna jasno określać warunki regulujące korzystanie z witryny przez odwiedzających.
W zależności od tego czym zajmujesz się w Twojej firmy być może musisz być również zarejestrowany w Information Commissioner’s Office i opłacać licencję Data Protection Licence, różnuć się będzie także zakres dokumentacji jaką jesteś zgodnie z prawem zobligowany stworzyć.
Brak dokumentacji pracowniczej
Miałeś świetny pomysł. Założyłeś firmę. Pasjonujesz się tym, aby Twój pomysł odniósł sukces, a Twoja firma się rozwijała. Teraz zatrudniłeś pierwszego, drugiego, trzeciego pracownika i jesteś na dobrej drodze do sukcesu.
Tyle że jesteś teraz także pracodawcą i wiąże się to z pilną potrzebą posiadania wszystkich dokumentów wymaganych do przestrzegania przepisów prawa pracy, aby chronić Ciebie, Twoją firmę i personel, a także wymaganego prawem ubezpieczenia.
Start-upy często napotykają problemy, gdy nie prowadzą odpowiedniej dokumentacji pracowniczej, w tym umów o pracę i podręczników dla personelu, które obejmują takie obszary, jak polityka firmy dotycząca urlopów, konflikty interesów, korzystanie z Internetu itp.
Nieuwzględnienie korzyści wynikających z umowy o zachowaniu poufności (NDA – non-disclosure agreement)
Jeśli masz pomysł na produkt lub model biznesowy, który jest wyjątkowo innowacyjny, rozsądne może być ograniczenie liczby osób, którym go ujawniasz.
Pomysły i innowacje, które definiują Twój biznes, mogą zniknąć, jeśli nie masz odpowiedniej dokumentacji prawnej. Zastanów się więc nad skorzystaniem z umowy o zachowaniu poufności (NDA), aby umożliwić poufne udostępnianie informacji stronom trzecim.
Przynajmniej jeśli Twój pomysł jest szczególnie przebiegły, zachowaj ostrożność przy wyborze potencjalnych partnerów, którym go ujawnisz.
Brak dbałości o spójny wizerunek firmy
Wybierając nazwę firmy, spójrz na dostępne domeny, które będą odpwiadaly Twojej nazwie, lub innej frazie, którą chciałbyś wypromować w wyszukiwarce Google.
Jeśli nawet nie masz budżetu na rozbudowaną stronę www Twojej firmy, zakup przynajmniej domenę. Potem może być niedostępna.
Ponadto jeśli zakupisz domenę oraz hosting, będziesz miał możliwość założyć profesjonalny email. Zgodzisz się z pewnością, że biznes, który pisze do Ciebie ofertę emailem z adresu: nowywspanialy@gmail.com budzi mniejsze zaufanie niż ten, którego adres to: info@nowywspanialy.co.uk.
Możesz się zdziwić, ale zakup domeny i hostingu to wydatek rzędu £40 (sprawdź na przykład ofertę Hostingera).
To samo dotyczy numeru telefonu Twojej firmy.
Rozważ zakup choćby wirtualnego numeru stacjonarnego, jeśli wiesz, że byłoby to mile widziane przez Twoich potencjalnych klientów.
Połączenia wykonane na taki stacjonarny telefon – odbierasz na swoim telefonie komórkowym, a numer stacjonarny lub numer 0800 możesz mieć już za £6 / miesiąc, bez wiążącego Cię długotrwałego kontraktu.
Jakkolwiek leży w naszej ludzkiej naturze odkładanie wielu rzeczy na później, to jednak prowadząc biznes lepiej jest unikać problemów, zamiast stawić im czoła, gdy już się pojawią.
Podejmując na początku odpowiednie kroki organizacyjne możesz uniknąć najczęstszych pułapek prawnych.
Sprawne załatwienie sprawy na początku kosztuje dużo mniej niż późniejsze radzenie sobie ze sporami, często poprzez kosztowne spory sądowe.
