AI Policy w Twojej firmie
Czy stosujesz już narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję w swoim biznesie?
A może jesteś zaprzyjaźniony z AI już od dawna. Jej początkiem nie był przecież ChatGPT , mający swoją premierę w końcówce 2022.
Przejrzysta polityka dotycząca sztucznej inteligencji w firmie.
Ponieważ technologia sztucznej inteligencji stale zbiera i analizuje dane, dla przedsiębiorstw niezwykle ważne jest posiadanie przejrzystych reguł jej stosowania w firmie.
Zgodnie z tytułem niniejszego artykułu – słusznie myślisz już o stworzeniu – „Polisy Sztucznej Inteligencji” – „AI Policy”.
Nie zawsze jednak ten jeden dokument będzie wystarczający.
Należy bowiem ustalić:
-
jakiego rodzaju narzędzia AI dopuszczamy do użytkowania w naszej firmie,
-
kto ma być odpowiedzialny za dobór i audyt narzędzi AI dla firmy,
-
w jaki sposób z narzędzi AI mają korzystać nasi pracownicy;
-
w jaki sposób z narzędzi AI mogą korzystać pracownicy, którzy przetwarzają dane osobowe,
- oddajemy podejmowanie jakichkolwiek decyzji – narzędziu AI,
- czy tworzymy narzędzia AI, przeznaczone do użytku klientów albo innych firm,
- do tego wszystkiego spojrzeć na technologię AI, którą akceptujemy przez pryzmat nowego prawa – pierwszego na ŚWIECIE uregulowania sztucznej inteligencji, czyli AI ACT.
Tworząc zasady korzystania ze sztucznej inteligencji raczej wcześniej niż później, pomożesz się swoim pracownikom oswoić z AI, a także unikniesz sytuacji, w której każdy używa z czegoś innego, dane handlowe oraz osobowe fruwają dowolnie w cyber – przestrzeni, a za chwilę – być może – wdrożone narzędzie za chwilę przestanie istnieć, jako niedozwolone przez AI ACT.
Czas na działanie jest TERAZ.
Częstą praktyką, w zakresie dokumentacji związanej ze sztuczną inteligencją w biznesie jest tworzenie dokumentacji zewnętrznej, czyli takiej jak na przykład „Polityka Prywatności” na stronę www – którą pokazujemy klientom, oraz wewnętrznej, czyli takiej jak na przykład: „Social Media Policy”, która obowiązuje naszych pracowników i reguluje z jakich mediów społecznościowych mogą oni korzystać, jakimi danymi się w nich dzielić i kto jest za to odpowiedzialny w firmie.
„AI Policy” – jako dokumentu, który wyjaśnia klientom firmy, czy też użytkownikom strony lub aplikacji firmowej w jakim sposób firma korzysta z AI.
Jeden wielki obowiązek prawny, aby tłumaczyć się klientom z tego, jakich narzędzi AI używamy w firmie, co prawda nie istnieje, ale już to, aby dokładnie powiadomić osoby, wobec których decyzje podejmuje AI – obowiązkiem prawnym jest, zarówno w EU jak i w UK.
Czasami będzie to dotyczyło naszych pracowników na przykład, jeśli część funkcji działu personalne powierzamy sztucznej inteligencji, a w niektórych firmach dotyczyć to będzie klientów, kiedy na przykład narzędzie AI będzie podejmować decyzję o przyznaniu kredytu w firmie z branży finansowej.
W zależności od wielkości Twojego biznesu oraz dokumentacji, którą już w firmie masz rozważ stworzenie „Regulaminu Używania Sztucznej Inteligencji” – „AI Usage Policy”
lub dodanie postanowień dotyczących tego, jakimi narzędziami mogą posługiwać się Twoi pracownicy w czynnościach zawodowych, jakie dane mogą ujawniać w trakcie tego korzystania, kto jest odpowiedzialny za dopuszczenie narzędzia AI do firmowego krajobrazu.
Jeśli Twoja firma zajmuje się tworzeniem narzędzi AI, lub wykorzystuje narzędzia stworzone specjalnie dla Waszych potrzeb, elementy dokumentacji będą oczywiście dużo obszerniejsze. Staniesz też przed wyborem metodologii na uksztaltowanie etycznej strony technologii. Jeśli jesteś zainteresowany rozstrzygnięciami w tego typu spraw – skontaktuj się ze mną.
Praktyczne kroki w celu stworzenia zasad i dokumentacji korzystania z AI:
- Burza mózgów. Zaangażuj przedstawicieli działów firmy, w których AI jest lub ma być stosowana i zbierz wiedzę o celach, w jakich narzędzia AI mają być stosowane, na jakich danych mają pracować, jakie technologie sztucznej inteligencji są Wam potrzebne obecnie, a jakie w przyszłości.
2. Analiza potrzeb. Przeanalizuj używanie technologii AI pod kątem danych osobowych przetwarzanych w Twojej firmie.
3. Wybór technologii. Wybierz narzędzia AI dla swojej firmy. Pamiętaj o tym, żeby tam, gdzie wybrane narzędzie AI ma pracować na danych osobowych lub danych biznesowych Twojej firmy – nie wybierać darmowego narzędzia.
Jeśli nie płacisz za narzędzie – zwykle sam jesteś narzędziem.
4. Audyt AI. Uważnie przejrzyj dokumentację wybranych narzędzi AI, pod kątem stronniczości użytych algorytmów, etyki technologii, odpowiedzialności developera, tego czy i w jakim zakresie narzędzie to doucza się na danych wprowadzanych przez użytkowników.
5. Stwórz jasne zasady korzystania z AI dla swoich pracowników.
6. Szkolenia. Nie zapomnij o szkoleniu. Należy wdrożyć programy edukacyjne i szkoleniowe, aby zapewnić zgodność z polityką dotyczącą sztucznej inteligencji i promować odpowiedzialne korzystanie z technologii sztucznej inteligencji.
Najczęstszym błędem – jest przecież błąd ludzki.
7. Aktualizacja i monitorowanie. Regularnie przeglądaj i aktualizuj zasady dotyczące korzystania ze sztucznej inteligencji w Twojej firmie, aby nadążać za zmieniającym się krajobrazem.
Rozwój i wykorzystanie technologii AI przyniosło nam już dziś liczne korzyści, a to dopiero początek.
Ponieważ za pomocą sztucznej inteligencji jesteśmy w stanie osiągać nasze biznesowe cele w sposób bardziej zautomatyzowany oraz często szybszy i tańszy, należy poświecić zwiększoną uważność na etykę i zgodność z prawem, a także naszymi biznesowymi założeniami.
Stwórz więc kompleksową politykę dotyczącą sztucznej inteligencji w swojej firmie, tak aby promując odpowiedzialne innowacje dopilnować też ochrony danych zarówno osobowych jak i handlowych.
Jeśli chcesz możesz posłużyć się wzorem lub skorzystać z moich usług dotyczących wdrażania sztucznej inteligencji w Twojej firmie.
Moje usługi
